------>>>>OUVIR MELHOR<<<<------
Provavelmente, a comunicação é a habilidade mais importante em nossa vida.
Passamos a maior parte do tempo nos comunicando com alguém usando quatro formas básicas: falar, escrever, ler e ouvir. No entanto, embora passemos anos de nossas vidas aprendendo a ler, a escrever e a falar, a habilidade de ouvir fica esquecida. Senão vejamos: Que treinamento ou educação você teve que o preparasse para ouvir de forma a compreender de maneira profunda uma outra pessoa?
No máximo, o que aprendemos é que ouvir é uma forma de atenção e cortesia para os outros. Entretanto, a maioria das pessoas esquece que o ato de ouvir traz consigo sempre uma oportunidade para aprender. E, quem ouve bem, sempre aprende.
Se você quer interagir eficazmente com outras pessoas e influenciá-las - seus pais, seus colegas, sua namorada ou namorado, seus irmãos, seus professores ou professoras - você precisa antes de mais nada entendê-las. Isso começa com o sentido físico da audição, e continua com o sentido psicológico, que permite realmente compreender o outro. Pessoas de sucesso - líderes políticos, empresariais, artistas, esportistas - têm, em geral, uma capacidade bastante desenvolvida de ouvir e compreender as outras pessoas.
Isso é verdade até para grandes grupos de pessoas. Lee Iacoca, um famoso executivo americano, afirma que saber ouvir é o que distingue as grandes pessoas das pessoas medíocres ou levando para o lado das empresas - "Saber ouvir é o que distingue as grandes empresas das empresas medíocres".
Sabendo ouvir, você melhora seu desempenho, obtém informações novas, que o auxiliam a fazer melhor aquilo que já faz (estudar, trabalhar, comunicar-se). Quem sabe ouvir, fala melhor. Quem ouve atentamente dispõe da melhor informação, sempre economiza tempo e reflexão nos estudos, e, ainda, consegue perceber como sua mensagem está sendo percebida pelos outros.
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